F.A.Q.

Все посылки отгружаются несколько раз в неделю.
Доставка по России занимает в среднем 3-7 дней.
Подробнее на странице Доставка.

Мы оформляем заказы только по России службами СДЭК и Почтой России.

Стоимость доставки по России:

СДЭК - 500 руб.
Почтой России - 450 руб.

Как только мы передадим посылку в службу доставки и ее примут в работу, статус заказа изменится и вам придет уведомление с трек-номером посылки на электронную почту, которая была указана в заказе.

Вы сможете отследить вашу посылку на сайте Почты России или СДЕКа.

Если Вы ошиблись при выборе размера или адреса доставки товара, обратитесь в службу поддержки за консультацией, используя доступные способы связи на странице Контакты.

Изменить адрес Вашей посылки после отправки заказа невозможно. В случае указания неправильного адреса посылка вернется на наш склад, после чего будет организована новая отгрузка. Оплата ошибочной доставки осуществляется за счет покупателя.

Условия и порядок оформления возврата подробнее на странице Возврат.

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку.

Возврат возможен, если товар не подошел вам по размеру, цвету, фасону или качеству.
Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, носки и иные признаки эксплуатации.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.

Если вам не подошел размер товара вы можете сделать возврат и оформить новый заказ.

Все товары имеют таблицу размеров "Размерная сетка" и рекомендации по росту, они расположены в описании на странице товара.

За любыми вещами нужно ухаживать, правильно выставлять температуру во время стирки и глажки, правильно хранить. Эти простые рекомендации помогут вам всегда носить одежду без катышков, хорошо выглаженную и не застиранную, а так же продлит жизнь другим Вашим изделиям, сделанных из тех же материалов.

Общие рекомендации:
— Пользуйтесь роликом для одежды, он отлично очищает вещи от пыли, шерсти и волосков;
— Приобретите машинку, которая срезает катышки. Она бюджетная и очень эффективная в своём деле;
— Не забивайте стиральную машинку плотно вещами. В барабане должно быть достаточно места для вещей, так они лучше простираются и не образуют заломов.

Уход за футболками:
— Стирать футболку следует при температуре не выше 30 градусов. Предпочтительно для стирки гели, а не порошки. Чтобы снизить образование катышков, стирайте изделие вывернув наизнанку. Не рекомендуется сушить толстовки из футера на солнце, ее можно вывесить только после того, как стекла вода (слегка подсушенной);
— Гладить можно, используйте режим "хлопок";
— Каждая вещь должна висеть на своём личном плечике.

Предварительный заказ — это резервирование товара до того, как он поступит в продажу.

Товар, приобретаемый таким образом, обозначается этикеткой "ПРЕДЗАКАЗ", видимой на странице продукта вместе с ориентировочной датой доставки товара. Вы можете приобрести товары по предзаказу в любое время и получить их, как только можно будет приступить к отправке.

Вы получите электронное письмо с подтверждением, как только мы отправим ваш заказ.

В случае возникновения форс-мажора, влекущего за собой невозможность доставки товара, стоимость предзаказа по запросу возвращается покупателю.